In 2016 schreef ze het uitstekende boek ‘Virtual Leadership – Practical Strategies for Getting the Best Out of Virtual Work en Virtual Teams’. Inmiddels is het een bestseller.
In het interview vertelt ze je hoe het was om na 11 September 2001 plotseling en overwacht volledig over te gaan op virtueel werken.
Ze gaat in op het belang van een gelijk speelveld voor collega’s die op kantoor werken en zij die dat niet kunnen doen. Het omgaan met conflict en samenbrengen van tegengestelde belangen komen ook aan bod.
Penny Pullan doet suggesties voor online teamvorming als je nieuw bent in de groep en geeft do’s en don’ts bij het starten met projectmatig werken.